Die meisten Reparaturen erledigen wir direkt beim ersten Besuch vor Ort – das dauert in der Regel 1-2 Stunden. Bei komplexeren Defekten wie einem Lagerschaden oder einer defekten Steuerplatine kann das Gerät mitgenommen werden. In diesem Fall erhalten Sie kostenlos ein Leihgerät und Ihre Waschmaschine ist meist innerhalb von 1-3 Werktagen wieder einsatzbereit.

Die Kosten hängen vom Defekt und den benötigten Ersatzteilen ab. Die Anfahrt berechnen wir ab 19€ – bei Auftragserteilung entfällt die Anfahrtspauschale komplett. Vor jeder Reparatur erhalten Sie einen transparenten Kostenvoranschlag. Wir reparieren nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung – keine versteckten Kosten, keine Überraschungen.

Als Faustregel gilt: Wenn die Reparaturkosten unter 50% des Neupreises liegen, lohnt sich die Reparatur in den meisten Fällen. Unser Techniker berät Sie ehrlich vor Ort – wir empfehlen eine Reparatur nur wenn sie wirtschaftlich sinnvoll ist. Zudem schonen Sie mit einer Reparatur die Umwelt und vermeiden unnötigen Elektroschrott.

Wir reparieren alle gängigen Marken – darunter Bosch, Siemens, Miele, AEG, Samsung, Bauknecht, LG, Whirlpool, Gorenje, Beko, Indesit, Hotpoint und viele weitere. Egal ob Frontlader oder Toplader, ältere Modelle oder aktuelle Geräte – wir kennen uns mit allen Modellen aus.

Ja, unser Servicegebiet umfasst Berlin und Brandenburg. Wir sind in allen Berliner Bezirken aktiv – von Mitte über Charlottenburg, Schöneberg, Tempelhof, Neukölln, Friedrichshain bis Pankow und darüber hinaus. Auch in Potsdam und dem Berliner Umland sind wir für Sie erreichbar.

Fehlercodes wie E18, F05 oder andere Displaymeldungen sind oft ein Hinweis auf einen spezifischen Defekt – zum Beispiel ein verstopftes Sieb, eine defekte Pumpe oder ein Heizungsproblem. Rufen Sie uns an und nennen Sie uns den Fehlercode – wir können oft schon am Telefon eine erste Einschätzung geben und kommen dann gezielt mit den richtigen Ersatzteilen.

Ja, wir sind Mo–So von 8–22 Uhr erreichbar – auch an Wochenenden und Feiertagen. Bei dringenden Fällen versuchen wir noch am selben Tag einen Termin zu ermöglichen. Rufen Sie uns einfach an und wir finden gemeinsam eine schnelle Lösung.

Ja – auf alle von uns durchgeführten Reparaturen und eingebauten Ersatzteile geben wir 2 Jahre Garantie. Das bedeutet: Falls derselbe Defekt innerhalb von zwei Jahren erneut auftritt, kommen wir kostenlos noch einmal vorbei.