Wir sind kein autorisierter Rational Kundendienst, sondern ein unabhängiger Reparaturservice. Das hat für Sie einen klaren Vorteil: Wir sind nicht an Herstellerpreise gebunden und reparieren oft deutlich günstiger – bei gleicher Qualität und mit einem Jahr Garantie auf alle Reparaturen.

Fehlercodes wie E10, E20, E30 oder E40 weisen auf spezifische Defekte hin – zum Beispiel Dampfgeneratorprobleme bei E10, Temperatursensordefekte bei E20 oder Heizungsfehler bei E30. Rufen Sie uns an und nennen Sie uns den Fehlercode – wir können oft schon am Telefon eine erste Einschätzung geben und kommen dann gezielt mit den richtigen Ersatzteilen zu Ihnen.

Die meisten Rational Reparaturen erledigen wir direkt beim ersten Besuch vor Ort – das dauert in der Regel 1-2 Stunden. Bei komplexeren Defekten kann das Gerät mitgenommen werden und ist meist innerhalb von 1-3 Werktagen wieder einsatzbereit.

Als Faustregel gilt: Wenn die Reparaturkosten unter 50% des Neupreises liegen, lohnt sich die Reparatur in den meisten Fällen. Unser Techniker berät Sie ehrlich vor Ort – wir empfehlen eine Reparatur nur wenn sie wirtschaftlich sinnvoll ist. Zudem schonen Sie mit einer Reparatur die Umwelt und vermeiden unnötigen Elektroschrott.

Ja, unser Servicegebiet umfasst Berlin und Brandenburg. Wir sind in allen Berliner Bezirken aktiv – von Mitte über Charlottenburg, Schöneberg, Tempelhof, Neukölln, Friedrichshain bis Pankow und darüber hinaus. Auch in Potsdam und dem Berliner Umland sind wir für Sie erreichbar.

Ja – auf alle von uns durchgeführten Reparaturen und eingebauten Ersatzteile geben wir 2 Jahre Garantie. Falls derselbe Defekt innerhalb von zwei Jahren erneut auftritt, kommen wir kostenlos noch einmal vorbei.

Ja – wir sind Mo–So von 8–22 Uhr erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen. Wir versuchen bei dringenden Fällen immer noch am selben Tag einen Termin zu ermöglichen. Rufen Sie uns direkt an – wir helfen schnell.